Не работает после обновления системы

Обновление операционной системы может сбросить настройки или разрешения приложений. Ниже — решения для каждой платформы.

iOS (iPhone / iPad)

Обновление iOS иногда сбрасывает профиль подключения.

  • Откройте НастройкиОсновныеУправление устройством
  • Удалите старый профиль подключения
  • Вернитесь в приложение (Happ Plus или аналог) и заново импортируйте ссылку на подписку

Совет

Ссылку на подписку можно найти в приложении KeyDrop в Telegram (вкладка «Главная») или в личном кабинете.

Android

Обновление Android может отозвать разрешения на фоновую работу приложения.

  • Откройте НастройкиПриложения → найдите v2rayTun (или ваше приложение)
  • Убедитесь, что разрешена работа в фоне
  • Отключите оптимизацию батареи для этого приложения
  • Обновите подписку в приложении (свайпните вниз)

Windows

Обновление Windows может сбросить TUN-драйвер, необходимый для работы приложения.

  • Закройте приложение (Hiddify или аналог) полностью
  • Запустите его от имени администратора (правой кнопкой → «Запуск от имени администратора»)
  • Обновите подписку и подключитесь заново

Универсальное решение

Если описанные выше шаги не помогли:

  • Обновите ссылку на подписку в приложении
  • Переключите сервер
  • Перезагрузите устройство

Если проблема сохраняется — напишите в поддержку с указанием устройства, версии ОС и приложения.

Не нашли ответ?
Наша команда поддержки поможет решить вашу проблему